İade Politikası
İade Politikası
Astralis Bloom üzerinden sunulan tüm hizmetler kişiye özel ve dijital içerik kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Bu doğrultuda:
-
Verilen hizmet sonrası iade yapılmamaktadır.
-
Hizmet alındıktan sonra ücret iadesi talep edilemez.
Randevu iptaliyle ilgili koşullar:
-
Randevu saatinden en az 1 saat önce iptal edilmesi durumunda, ücret iadesi veya yeni bir randevu hakkı değerlendirmeye alınabilir.
-
Randevu saatine 1 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya randevuya katılım sağlanmaması halinde ücret iadesi yapılmayacaktır.
İstisnai durumlar:
Aşağıdaki özel durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınabilir:
-
Tarafımızca hizmet hiç sunulmadıysa,
-
Tarafımızca, hizmet satın alan danışana yanlış kişiye ait bilgi veya analiz gönderildiyse,
-
Ödeme yapıldığı halde hizmete erişim sağlanamadıysa.
Bu gibi durumlarda bizimle astralisbloom.astrology@gmail.com mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz 3 iş günü içinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılır.